メンテナンス・サポート
ご自宅やオフィスへ出張しパソコン・周辺機器の設定・トラブル修復を行います。
また、Mac メモリ増設、IntelMacへのWindowsインストールなど、のお手伝いもさせて頂きます。
下記サポートには、単発のシングルサポートと、月契約のサポートパックがあります。
■サポート内容
□Macintoshや周辺機器のトラブル修復・修理
□Macintoshの購入相談・設置・設定・操作説明・保守
□メモリ、HD、各種デバイスの増設
□OSのリカバリー・再インストール
□ネットワーク・インターネットの設定
□インターネット：プロバイダ、サーバー、FTP
□ウイルス対策やセキュリティの設定
□周辺機器：プリンタ、スキャナ、バックアップHD他
□データのバックアップ、ハードディスクの増設・交換(出来る機種と出来ない機種がござます）
□ホームページの修正・更新及び支援
□各種制作物の制作及び支援
□データベース制作・DBシステム構築、データ入力及び支援
□パソコンの社員研修・各種レッスン
■対応機器・アプリケーション
□PowerMac、iMac、PowerBook、iBook、eMac、Mac Mini、IntelMac他
□OS：OS8、OS9、OSX、他
□Web・ホームページ制作：GoLive、BIND、
□DB・データベース：FileMakerPro
□フォト・ムービー・音楽：iPhoto、iMovie、iTunes、iPod、他
□制作支援：デザイン・画像加工、印刷物、プレゼン資料、
ホームページ、データベース、他
■シングルポート（トラブル対処例）
□Macintoshが起動しなくなった。
→OSのリカバリー・再インストール、HDの初期化、HDの交換（交換可能な機種のみ）
□Macintoshの挙動がおかしい。
→各種動作点検、原因追及。
□Macintoshが壊れた。
→トラブルを特定、メーカーおよび修理業者への連絡代行。
■サポートパックの目的
□継続的な保守により円滑なMac環境を構築する
□定期的に出張しMac保守サポートを行う
□Mac保守カルテの作成
→機種・容量・ネットワーク・セキュリティ・更新期限・バージョンの把握
□Macに関する相談・アドバイス
□データのバックアップ（希望者）
□リモートサポート（希望者）
※Macリモートサポート
弊社のMacintoshからお客様のMacintoshへインターネットにてリモート接続します。
それによりお客様のパソコンの画面参照や操作・設定を弊社から行えるようになります。
そしてトラブルの解明・設定変更・操作説明 等のサポートをさせて頂きます。